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F.A.Q
Les produits vendus sur le site sont-ils neufs ?
Les ordinateurs sont-ils vendus avec Windows installé ?
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Comment faire si mon ordinateur tombe en panne ?
Comment faire pour suivre mon colis ?
Quel est le délai de livraison ?
Comment faire pour être remboursé si mon achat ne me convient pas ?
Les produits vendus sur le site sont-ils neufs ?
Les articles sont principalement des articles d'occasion.Ils sont testés et contrôlés par nos soins avant d'être mis en ligne. Cependant, certains articles sur le site sont neufs; cela dépend des arrivages. Toutefois, si les articles sont neufs, cela est précisé sur la fiche descriptive de l'article.
Comment régler nos achats?
Tout réglement se fait par chèque à l'ordre de Polynesian Pacific Software. Il suffit de nous retourner le chèque à l'adresse suivante : HTON c/o PPS - BP 90248 - 13747 VITROLLES CEDEX
Les ordinateurs sont-ils vendus avec Windows installé ?
Tous les ordinateurs vendus sur le site sont équipés de Windows installé et prêt à l'emploi. Tout est indiqué sur la fiche caractéristique du produit.
Comment savoir si ma commande à bien été prise en compte ?
Après validation de votre commande, vous recevrez un mail récapitulatif qui vous confirmera que votre demande a bien été prise en compte.
Comment faire si mon ordinateur tombe en panne ?
Si votre ordinateur tombe en panne matériel, il suffit de le retourner à l'adresse suivante : AXIS INFORMATIQUE - Chemin de la Garde - 13610 LE PUY SAINTE REPARADE. Toutefois, avant tout retour, merci de prendre contact avec Vincent ou Nearit du Service Technique au 04 42 24 13 33.
Comment faire pour suivre mon colis ?
Dès que nous vous transmettons votre colis, vous recevez un mail qui contient votre numéro de suivi colis. Il vous suffit de vous connecter à l’adresse : www.laposte.fr/colissimo et de saisir votre numéro de suivi de colis.
Quel est le délai de livraison ?
Dès règlement de votre commande, il faut compter entre 48h et 72h de délai. Ce délai comprend le temps de préparation du matériel et le délai d’acheminement du colis. Toutefois, en fonction du transporteur, il est possible que le délai de livraison varie.
Comment faire pour être remboursé si mon achat ne me convient pas ?
Vous disposez de 7 jours pour nous retourner votre achat si vous n’en êtes pas satisfait. L’article retourné doit être complet (accessoire et notice), en bon état et accompagné de la facture. Vous serez remboursé dans un délai de 15 jours maximum. Les frais de retour restent à votre charge.
